Муниципальное образование городской округ город Лермонтов
Ставропольского края

Работа с обращениями граждан

Порядок и форма обращения

Все индивидуальные или коллективные письменные обращения граждан следует направлять на имя главы города Лермонтова Ставропольского края
Кобзева Елена Нурбиевна:

почтой по адресу: 357340, г.Лермонтов, ул.Решетника, 1;

электронной почтой: infolerm@yandex.ru

В обращении указываются: фамилия, имя, отчество заявителя, точный адрес местожительства с почтовым индексом и контактный телефон. В самом заявлении необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса, воздерживаясь от эмоциональных оценок. Не следует перегружать заявление излишними малозначительными деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса. При этом желательно, чтобы объем заявления не превышал одного листа. Необходимо указать, к кому из должностных лиц (сообщить их Ф.И.О., должность) и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием наименования организации или учреждения. Желательно также приложить копии всех предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Подобные заранее предоставленные документы значительно экономят время и позволяют более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.

В коллективном обращении необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан и по какому адресу направить ответ и его контактный телефон.

Обращение гражданина (граждан), не содержащее его фамилии, имени, отчества и данных о месте его жительства, рассмотрению не подлежит.

График приема граждан руководством города Лермонтова 

Ф.И.О.

Занимаемая

должность

Дни и время

приема

Предварительная запись

на прием,

место проведения приема

Кобзева Елена Нурбиевна

Глава города Лермонтова

2 понедельник каждого месяца с 15:00 до 18:00

Приемная по обращениям граждан

кабинет № 112

тел. 3-21-10

Карижская

Наталья

Николаевна

Исполняющий обязанности первого заместителя главы администрации города Лермонтова

Каждый вторник с 15:00 до 18:00

Руденко

Евгений

Владимирович

Исполняющий обязанности заместителя главы администрации города Лермонтова

2 и 4 среда
каждого месяца
с 15:00 до 18:00

Сароян Эдгар Петрович

Заместитель главы администрации – начальник отдела по координации деятельности в сфере обеспечения безопасности администрации города Лермонтова

1 и 3 понедельник каждого месяца с 15:00 до 18:00

Логвинова Анна Юрьевна

Управляющий делами администрации города Лермонтова

1 и 3 четверг каждого месяца с 15:00 до 18:00

Документы

Найдено 21 документ

Интернет-приемная

Фамилия и имя
E-mail
Сообщение
Дата отправки (*): -- : :

Уважаемые посетители официального сайта органов местного самоуправления города Лермонтова!


Официальный сайт обеспечивает дополнительную возможность обращения граждан к главе города и в администрацию города Лермонтова. Вы так же можете направить письмо в администрацию города Лермонтова по электронному адресу приемной по обращениям граждан infolerm@yandex.ru. В соответствии с Федеральным законом РФ от 2 мая 2006года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" срок рассмотрения обращений - 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
 

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

  • Перед отправкой электронного обращения заполните все обязательные поля.
  • В электронном обращении в обязательном порядке укажите свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Вы так же вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 
  • При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа.
  • Если вопросы обращения не входят в компетенцию администрации города Лермонтова, письмо направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенции которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
  • В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течении семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
  • При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуется в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс осуществления правосудия.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie